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Novo para BAS Mundial
Por que razão não posso contactar alguns dos vendedores externos?
Um vendedor externo pode não estar equipado para vender diretamente aos clientes. É por essa razão que escolhem vender o seu veículo completamente online através do BAS World. Não se preocupe. Todos os vendedores externos são verificados em termos de requisitos de qualidade importantes.
Preciso de me registar na BAS World se quiser comprar um veículo?
Sim, deve-se registar, pois o vendedor quer saber quem está a comprar o veículo. Quer registar-se? Clique aqui: registe-se (link para a página de registo: https://www.basworld.com/register).
Todos os veículos da BAS World são verificados minuciosamente?
Verificamos as especificações, os documentos de registo e usamos vários dados para verificar se o veículo está listado corretamente.
Quando é que posso entrar em contacto com o vendedor?
Verifique a página do vendedor para ver o seu horário de funcionamento. Não há necessidade de contacto direto? Contacte o vendedor enviando uma mensagem no chat BAS World.
Utilizar a plataforma
Posso comprar um veículo que está localizado noutro país?
Claro, por que não? Precisa de importar o veículo para o seu país, o que é fácil. Observação: lembre-se de que existem regras diferentes em relação à importação de um veículo e que precisa de pagar taxas alfandegárias e impostos aplicáveis ao seu país. Aconselhamos que procure orientação da autoridade de registo local e da alfândega do país em todos os momentos.
É seguro comprar um veículo sem ver o veículo na vida real?
Muitas pessoas compram veículos sem inspeção física atualmente. Fotos, vídeos, especificações e informações detalhadas sobre a condição fornecem informações suficientes para decidir comprar um veículo online. Isso economiza tempo e dinheiro.
O que é uma pesquisa guardada?
Quando pesquisa na BAS World, pode guardar as configurações de pesquisa para que possa fazer a mesma pesquisa posteriormente com apenas um clique. O BAS World também envia atualizações sobre novos veículos que correspondem aos seus critérios de pesquisa guardada. Isso garante que é o primeiro a saber sobre os veículos recém-listados.
As minhas informações (pessoais) estão seguras na BAS World?
Sim, claro! Armazenamos todos os dados em segurança de acordo com as leis e regulamentos da UE (GDPR).
Tenho uma pergunta sobre o veículo no qual estou interessado. Qual é a próxima etapa?
Contacte o vendedor por chat. O vendedor pode-lhe dar mais informações sobre o veículo e responder à sua pergunta. Dê uma boa olhada nos detalhes do veículo primeiro, uma vez que a maioria das informações está incluída no anúncio.
O que acontecerá depois de fazer o meu pedido?
Quando o pagamento é realizado, o vendedor envia os documentos solicitados. Quando esses documentos forem enviados, o veículo poderá ser retirado ou entregue na sua localidade.
Por que devo guardar um veículo nos meus favoritos?
No painel da BAS World, tem uma visão geral de todos os seus favoritos, para que não precise de procurar por esses veículos novamente. Ao salvar veículos favoritos, também recebe atualizações sobre essa seleção (por exemplo, preços reduzidos ou alerta de venda).
Posso obter uma atualização quando novos veículos que correspondam aos meus critérios de pesquisa guardada forem disponibilizados?
Sim, claro! Enviamos atualizações por e-mail de pesquisa guardada da BAS World que incluem veículos recém-disponíveis que correspondem aos seus critérios de pesquisa guardada.
O que posso fazer quando tiver problemas com minha conta?
Entre em contacto com a central de atendimento BAS World. Os nossos especialistas podem ajudá-lo com todas as suas dúvidas e problemas de conta. Encontrará os nossos detalhes de contacto aqui: Contate-nos (link para a página de contato: https://www.basworld.com/contact-us).
condição do veículo
Posso pedir fotos, vídeos ou informações adicionais?
Sim, claro! Basta perguntar ao vendedor se ele pode enviar fotos, vídeos e informações adicionais por meio do chat.
Posso fazer um test-drive antes de comprar um veículo?
Entre em contacto com o vendedor e pergunte se isso é possível. Se sim, marque uma hora para um test-drive. Nota: tenha em mente que o vendedor pode estar localizado noutro país.
Posso confiar na quilometragem do veículo e no anúncio?
A quilometragem será verificada para ver se a quilometragem mencionada nas especificações corresponde à quilometragem real que é exibida no painel. Nota: lembre-se que é difícil verificar se a quilometragem não foi alterada de alguma forma. Verifique sempre por si mesmo, se pode explicar logicamente a quilometragem de um veículo.
É possível adicionar um serviço de manutenção?
Discuta o que é possível com o vendedor, uma vez que ele pode ser capaz de fornecer serviços extras (por exemplo, pneus ou serviço de óleo).
O veículo entregue não corresponde às especificações do veículo, conforme anunciado na BAS World. O que devo fazer?
Se o veículo não corresponder às suas expectativas, entre em contacto com o vendedor para discutir este problema e como resolvê-lo.
documentos
Como posso saber se posso registar o veículo no meu país?
As perguntas sobre o registo de um veículo dependem da sua localização. Entre em contacto com o escritório de registo local para obter conselhos sobre este tópico.
Que documentos devo levar comigo quando retirar o meu veículo?
Traga uma procuração (POA) e documentos de identificação consigo.
Pagamento e Garantia
Quem paga as despesas bancárias de uma transferência?
O comprador é responsável pela transferência bancária (preço mencionado na BAS World). Isso inclui as taxas de cobrança do banco local para transferência de fundos.
Posso pagar o veículo após a entrega?
Não, não é possível pagar depois.
Quando receberei o meu depósito de IVA de volta?
Recebe o depósito do IVA de volta depois dos documentos exigidos serem assinados e carregados no portal BAS World. Os documentos exigidos dependem do país em que o veículo será entregue.
Onde posso encontrar a fatura final?
O vendedor carrega a fatura final no portal BAS World. Este documento pode ser baixado a qualquer momento.
Quem me envia a nota fiscal final?
A nota fiscal final será configurada após o pagamento. O pedido será faturado por duas partes: - BAS World para serviços adicionais: transporte, remessa, matrícula, etc. - O vendedor do veículo, possível com serviços ou mercadorias adicionais.
O que acontecerá com o meu pagamento se eu cancelar o pedido?
Se cancelar o pedido, perderá o pagamento da entrada. Certifique-se sobre a venda antes de pagar o adiantamento.
O que devo incluir na referência de pagamento?
Inclua o número de referência do veículo. Este número consiste em 8 dígitos, começando com 70 (por exemplo, 70135798). Certifique-se de usar o número de referência correto para evitar atrasos ou inconvenientes.
Qual é o número da conta bancária da BAS World?
As informações de pagamento da BAS World: - IBAN: NL93RABO0160816718 - Número da conta: 160816718 - Código Swift: RABONL2U BAS World é uma designação comercial da BAS Trucks B.V. Portanto, o nome do beneficiário é BAS Truck B.V. em vez de BAS World. Certifique-se de usar o número de referência correto para evitar atrasos ou inconvenientes.
Eu gostaria de financiar o meu veículo. Como posso fazer isso?
Primeiro, pergunte ao vendedor do veículo se ele oferece serviços financeiros. Se o vendedor não oferecer serviços financeiros, pode entrar em contacto com uma empresa de financiamento local.
envio
Como altero o meu endereço de entrega depois de encomendar um veículo?
Entre em contacto com o vendedor por chat e envie o novo endereço de entrega.
Preciso de pagar impostos ou taxas quando quiser retirar o veículo?
As regras de vinheta e pedágio variam de acordo com o país. Verifique os requisitos online ou na fronteira de cada país para onde dirige.
Como fico seguro em relação à matrícula?
Com as matrículas, o veículo é segurado por um terceiro. O seguro de responsabilidade é um seguro por danos causados a terceiros. Verifique sempre se a cobertura do seguro é suficiente
Como faço para tirar meu veículo do porto?
Cada porto é diferente. Entre em contacto com o porto designado ou empresa de transporte.
Quando posso esperar o Conhecimento de Embarque (BL)?
Depois do veículo estar a caminho da sua localização, o BL será elaborado. Será informado e receberá o documento quando estiver concluído.
Tenho que pagar impostos e taxas para importar um veículo?
Provavelmente sim, tem que pagar impostos e/ou taxas. A estrutura de impostos e taxas difere de país para país, pois cada país possui regulamentos de importação diferentes. Entre em contacto com o seu agente alfandegário local para obter informações sobre possíveis impostos e taxas.
Posso seguir a localização do veículo quando o transporte é organizado pela BAS World?
Sim, enviamos atualizações durante o processo de transporte se usar o serviço de entrega da BAS World. Por meio das atualizações, pode ver a localização do veículo.
Posso alterar o endereço de entrega após receber a confirmação do transporte?
Não, é possível alterar o endereço de entrega antes da confirmação do transporte.
Onde posso encontrar o horário do transporte?
Na confirmação do transporte, encontra todos os detalhes do transporte.
O que preciso de preencher num documento de Contrato de Transporte Internacional de Mercadorias por Estrada (CMR)?
Aqui pode encontrar um exemplo de documento CMR completo: prova de entrega CMR (link: https://www.basworld.com/files/cms/pdf/cmr_proof_of_delivery.pdf)