FAQ | BAS World

Nieuw bij BAS World

Handelen in voertuigen is uitdagend voor kopers én verkopers. Hoe koop of verkoop je wetende dat je de garantie hebt van een veilige betaling en levering? Dat is simpel: via BAS World. Wij maakten talrijke kilometers in zowel lokaal als wereldwijd handelen en bouwden basworld.com op die ervaring. BAS World biedt dus de gemakkelijkste manier om wereldwijd voertuigen en uitrusting te kopen en te verkopen.

Jazeker. En beter nog: wij nemen u alles uit handen en maken het zo gemakkelijk mogelijk. Ontdek hoe en leer meer over onze verkoopoplossingen.

Ja, we vragen je om een account aan te maken. Dit zodat de verkoper weet wie er koopt. Zo houden we basworld.com transparant. Een BAS World account biedt je voordelen. Je kunt namelijk je favoriete voertuigen opslaan. Bovendien kun je je eigen zoekopdracht creëren als je voertuig nog niet op voorraad is. Je ontvangt bericht zodra er een voertuig binnenkomt dat aan je criteria voldoet. Ontdek de mogelijkheden van BAS World en maak een account aan.

Heb je een nieuw voertuig op het oog? Mooi. Volg deze stappen als je klaar bent om je order te plaatsen. Vul alle gegevens in en kies je betalingsmethode: volledig of per voorschot. Nadat wij je betaling hebben ontvangen, haalt een erkend transportbedrijf je nieuwe voertuig op. Bekijk onze voorraad.

Natuurlijk kan dat. BAS World neemt je al het werk uit handen. Wij kunnen bijvoorbeeld het transport van het voertuig voor je verzorgen. Met meer dan 100.000 voertuigen van punt A naar punt B zijn wij geen onbekenden als het gaat om het vervoeren en verschepen van voertuigen en machines. Gebruik onze calculator op de voertuigpagina en krijg inzicht in de transportkosten. Onze adviseurs kunnen je meer vertellen over transport. Houd er rekening mee dat er verschillende regels kunnen gelden voor het importeren van een voertuig van het ene land naar het andere. Daarnaast is het belangrijk dat je alle toepasselijke douanekosten en belastingen controleert. Wij raden je aan altijd advies in te winnen bij je lokale registratieautoriteit en douanekantoor.

Gebruik van het platform

Neem contact op met onze BAS World servicedesk. Onze experts helpen je met al je vragen over accountproblemen. Hier vind je alle contactgegevens.

Heb je een interessant voertuig gezien? Sla deze dan op in je favorieten. In dit dashboard zie je eenvoudig al je opgeslagen voertuigen. Dit bespaart tijd en voorkomt dat je opnieuw moet zoeken. Bovendien blijf je op de hoogte van de status van het voertuig.

Dat is eenvoudig: er is geen limiet. Je kunt zoveel voertuigen toevoegen als u wilt.

Staat van het voertuig

Absoluut. Onze experts inspecteren elk voertuig van boven tot onder. Ze controleren ook de specificaties en de registratiedocumenten. Daarom krijgt je altijd een eerlijk beeld, mede dankzij de HD-video en HD-foto's die wij van elk voertuig maken. ‘What you see is what you get’ is hier dus zeker van toepassing.

BAS World garandeert een uitgebreide inspectie van zowel de eigen voertuigen als die van externe verkopers. Wij presenteren elk voertuig op basworld.com met een uitgebreide HD-video en 25 HD-foto's. Het bezichtigen van een voertuig behoort daarmee tot het verleden. Voertuigen in onze BAS Word Store kun je wel bezichtigen op onze locatie in Veghel.

Het team van BAS World controleert de ingevoerde kilometerstand om na te gaan of deze overeenkomt met de werkelijke kilometerstand die op het dashboard van het voertuig staat. Houd er rekening mee dat dit geen bewijs is dat de kilometerstand niet op een bepaald moment is gewijzigd. Je dient altijd zelf te controleren of je de kilometerstand van een voertuig logisch kunt verklaren.

Neem alstublieft zo snel mogelijk contact op met onze servicedesk en toon aan dat er sprake is van een mismatch. Wij contacteren onmiddellijk de verkoper en starten een procedure om na te gaan wat de beste manier is om dit op te lossen.

Voor elk voertuig op basworld.com vind je een HD-video en 25 HD-foto's. Wil je meer zien? Geen probleem. Neem contact op met onze adviseurs. Zij geven je meer informatie over het voertuig of de machine.

Documenten & Registratie

Ga je je nieuwe voertuig ophalen? Mooi. Breng dan altijd een volmacht (POA) en identificatiepapieren mee.

Goed dat je je voertuig in je land wilt registreren. Neem contact op met je lokale registratiekantoor voor advies. De bepalingen zijn namelijk locatie-afhankelijk.

De Bill of Lading (BL) wordt opgemaakt zodra het voertuig onderweg is naar de afleverlocatie. Wij informeren je hierover en je ontvangt de BL zodra deze volledig is.

Voor het internationaal vervoeren van voertuigen is het noodzakelijk om een CMR-document op te stellen. Hier vind je een voorbeeld van een compleet CMR-document: CMR-bewijs van aflevering.

De vignet- en tolregels verschillen per land. Controleer de vereisten online of aan de grens van elk land waar u naartoe rijdt. Zo kom je niet onnodig voor verrassingen te staan.

Betaling & Financiën

Blijkt het product bij aflevering niet overeen te komen met de advertentie? Neem dan binnen 48 uur contact op met BAS World. Je claim, het effect en de waarde daarvan zullen door onze specialist beoordeeld worden. Indien het effect of de waarde van de afwijking van de advertentie dermate groot is, zullen wij samen met de leverancier naar een passende oplossing zoeken. BAS World kan niet garant staan voor alle mogelijke defecten die niet optisch tijdens de inspectie te constateren zijn. Hieronder een greep uit de mogelijke oplossingen voor claims die na beoordeling door onze specialist akkoord bevonden zijn: 1. (Gratis) Retour van het product 2. Financiële compensatie 3. Leveren van onderdelen *Ook na 48 uur kun je nog contact opnemen, echter neemt de kans op compensatie of een passende oplossing af naarmate het product reeds gebruikt kan zijn na aflevering door de koper.

Ja, dit is juist de kracht van basworld.com. De koper maakt bijvoorbeeld het geld over naar BAS World, de verkoper ontvangt de betaling zodra deze aan alle verplichtingen voldaan heeft. Pas dan wordt het geld naar de verkoper overgemaakt. Daarmee ben je automatisch verzekerd van een veilige betaling.

Je bent als koper verantwoordelijk voor de overschrijving van het bedrag zoals vermeld op het verkoopcontract. Dat betekent ook dat eventuele lokale bankkosten voor jouw rekening zijn.

Dat is helaas niet mogelijk. De betaling van een voertuig vindt altijd voor de levering plaats. Je betaalt rechtstreeks aan BAS World. Dat geeft zekerheid aan de koper.

Heb je een nieuw voertuig of machine op het oog? Mooi. Er zijn verschillende manieren om deze te financieren. Het team van BAS World denkt graag met je mee om financiering mogelijk te maken. Informeer naar de leasemogelijkheden via [email protected].

BTW & Facturen

Je krijgt de btw-borg terug nadat de vereiste documenten zijn ondertekend en geüpload naar het BAS World-portaal. De benodigde documenten zijn afhankelijk van het land waarin het voertuig wordt afgeleverd.

De definitieve factuur vind je terug in het BAS World-portaal. Dit document kun je te allen tijde downloaden.

De laatste belastingfactuur wordt opgesteld na de betaling. De bestelling wordt gefactureerd door twee partijen: - BAS World voor aanvullende diensten: transport, verzending, transitplaten, etc. - De verkoper voor het voertuig, mogelijk met aanvullende diensten of goederen.

Als je de bestelling annuleert, verlies je je aanbetaling. Wees daarom zeker van de aankoop voordat je de aanbetaling plaatst.

Vermeld altijd het referentienummer van het voertuig in de omschrijving van je betaling. Dit nummer bestaat uit 8 cijfers, beginnend met 70 (bijv. 70135798). Zorg ervoor dat je het juiste referentienummer gebruikt om vertragingen of ongemakken te voorkomen.

Levering & Transport

Wil je het afleveradres wijzigen? Geen probleem. Neem contact op via [email protected] en geef het juiste adres door. Ons team past het graag voor je aan.

Alle details over het transport van je nieuwe voertuig vind je in de bevestigingsmail van het transport. Heb je toch nog vragen? Neem dan contact op met BAS World of het betreffende transportbedrijf.

Het afleveradres kun je wijzigen tot het moment dat je de transportbevestiging ontvangt. Daarna niet meer. Wees er dus zeker van dat je tijdig het juiste afleveradres doorgeeft.

Heb je vragen over de status van het transport? Neem dan contact op met de BAS World transportafdeling via [email protected]. Het is helaas niet mogelijk om live tracking aan te bieden gedurende het transport.

Elke haven heeft zijn eigen regels en gebruiken. Om precies te weten wat er geldt voor de aangewezen haven, neem je contact op met de haven zelf of het transportbedrijf.

Verzekering, Belastingen & Veiligheid

In veel gevallen is dit wel zo. Dat is uiteraard afhankelijk van het land, aangezien elk land verschillende invoerregels heeft. Neem contact op met je plaatselijke douane-expediteur voor informatie over mogelijke belastingen en toeslagen.

Met transitplaten is het voertuig verzekerd via een derde partij. Aansprakelijkheidsverzekering is een verzekering voor schade aan anderen. Controleer altijd of een dergelijke verzekering voldoende is. Mocht je gebruik maken van transitplaten, mag dit voertuig niet beladen worden.

Jazeker. Wij slaan alle gegevens veilig en in overeenstemming met de wet- en regelgeving van de EU op. In het bijzonder met de General Data Protection Regulation (GDPR). Lees hier onze privacyverklaring.

Heb je een voertuig gekozen en alle gegevens ingevuld? Geweldig. Nadat je betaling is ontvangen door onze vertrouwde betalingsprovider, sturen wij je de beschikbare documenten toe. Een erkend transportbedrijf haalt vervolgens je nieuwe voertuig op of je haalt deze zelf op. Liever eerst contact met ons? Dat kan uiteraard ook.

Op de voertuigpagina delen we zoveel mogelijk informatie over het voertuig. Heb je nog vragen? Stel ze dan gerust aan onze adviseurs. Ons team spreekt meer dan zeventien talen, zodat ze je in je eigen taal alles over het voertuig of de machine kunnen vertellen.

Hoe kunnen wij je helpen?